Contact

Mail: simon@simonheesbeen.nl
Tel: +31655364789

Mijn publicaties

De afgelopen jaren heb ik mijn visie op (ontwikkelingen in) de bedrijfsvoering in de zorg gedeeld via diverse online media. Op deze pagina vindt u ten eerste een overzicht van mijn publicaties in de periode 2017-2024. Ten tweede vindt u op deze pagina mijn twee meest recente artikelen. Mocht u hier vragen over hebben of meer willen weten, neemt u vooral contact op.

Zzp'ers vs. in loondienst: een echte oplossing! (2024)

Dit artikel is geschreven door Simon Heesbeen en Jeroen van Bommel

'Veel stoppers onder zorgondernemers', kopte de NOS begin dit jaar. In de sector klinkt al langer de roep om minder zzp’ers in te huren. De balans is zoek en zzp’ers zouden de druk op medewerkers in loondienst vergroten. Het demissionaire kabinet wil met een wettelijk kader de positie van zzp’ers verduidelijken. De brancheorganisaties in de zorg zijn bang dat dit inzet van zzp’ers bijna onmogelijk maakt, omdat ook deze medewerkers hard nodig zijn om huidige en toekomstige zorgvraag op te vangen.

Waar ingrijpen in de huidige situatie begrijpelijk is, is wel de vraag of zzp’ers ontmoedigen de meest passende oplossing is. Ten eerste leidt het forceren van medewerkers doorgaans niet tot een positieve uitkomst en draagt ook niet bij aan een goed imago van de sector. Ten tweede gaat het wettelijk kader niet in op de achterliggende vraag waarom medewerkers in toenemende mate kiezen voor zzp’er in de zorg of andersom geredeneerd waarom zij werken in loondienst niet (meer) aantrekkelijk vinden. Ten derde draagt het kader niet bij aan een duurzame oplossing voor het arbeidsmarktvraagstuk in de sector.

Veranderende behoeften

en nieuw wettelijk kader om een ontwikkeling te stoppen, lijkt vooral symptoombestrijding. Een wet zal een deel van de zzp’ers mogelijk weer overhalen om weer in loondienst te gaan. De kans is groter dat sommige zzp’ers gaan kijken hoe zij de wet kunnen omzeilen. Mensen laten zich niet graag beperken in hun vrijheid. Zzp’ers in het keurslijf van de huidige contracten stoppen, is irreëel. Waarom zouden ze weer in loondienst gaan als er niets veranderd is aan de situatie waardoor ze zijn weggaan? Andere zzp’ers verlaten de zorg, wat negatieve impact heeft op continuïteit van zorg in de huidige arbeidsmarkt.Daarbij komt dat het aantal zzp’ers zal blijven groeien. Vooral jongeren werken steeds meer als zelfstandige. Zij kiezen uit vrije wil om zelf de regie over hun werk te nemen. De traditionele arbeidsmodellen lijken in toenemende mate niet langer aan de behoeften en verlangens van een groeiende groep medewerkers te voldoen. De uitdaging is om te werken aan een sector waar het voor verschillende type mensen met verschillende behoeften aantrekkelijk is om in loondienst te werken.

Eerlijke vergelijking

Werken met medewerker in loondienst of met zzp’ers, beide hebben voor- en nadelen. De eerste groep wordt wat ons betreft wel lichtelijk geromantiseerd. Daar waar de tweede groep wel heel eenvoudig de schuld krijgt van hogere kosten en werkdruk. Ja, zzp’ers zijn loontechnisch duurder dan eigen personeel en hebben weinig tot geen teamtaken. Tegelijkertijd mag je van hen een hogere productiviteit verwachten. Werken met vaste gezichten is prettig voor cliënten, het team en een efficiënte organisatie van het werk. Dat dit laatste in de praktijk vaak niet lukt, is niet simpelweg toe te schrijven aan zzp’ers, maar is een breder bedrijfsvoeringsvraagstuk.Verder zijn zzp’ers zelf verantwoordelijk om te voldoen aan de wettelijke en functionele eisen van het werk. Zij regelen hun opleiding en privézaken in hun eigen tijd. En als een zzp’er ziek is, kent de organisatie geen verantwoordelijkheid en kost het haar geen euro extra. Tegelijkertijd zijn zorgorganisaties jaarlijks vele miljoenen euro’s kwijt als gevolg van verzuim en verloop van medewerkers in loondienst. Als deze kosten samen met personeelskosten in de kostenvergelijking worden meegenomen, is het nog maar de vraag of zzp’ers onderaan de streep duurder zijn dan medewerkers in loondienst.

Ander perspectief

We pleiten hier niet voor zzp’ers in de zorg, maar om vanuit een ander perspectief naar de situatie te kijken. Zzp’ers zijn niet de oorzaak, maar een gevolg van het werkgeverschap in de zorg. De uitdaging is om op zoek te gaan naar oplossingen om het werken in de zorg voor een diverse groepen van medewerkers aantrekkelijk(er) te maken. Voor medewerkers die zekerheid zoeken, voor medewerkers die flexibiliteit zoeken en voor de nieuwe generaties die steeds vaker een combinatie zoeken.Deze oplossingen zijn te vinden in bijvoorbeeld competitieve arbeidsvoorwaarden, diverse type arbeidscontracten, ruimte voor professionele ontwikkeling, werk-privébalans, takenpakket en ondersteuning, administratieve lastenverlaging en aandacht en erkenning. Start daarom met inzicht krijgen in de achterliggende vraag en onderliggende oorzaken van een toenemende zelfstandigheid en begrijp wat aantrekkelijk werkgeverschap voor nieuwe generaties inhoudt. Belangrijk is om de nieuwe generaties te betrekken. Kom hierop in actie vanuit een heldere visie om van werken in loondienst weer een feest te maken. Een positievere benadering die naar verwachting ook meer effectief zal zijn dan sec een wettelijk kader.

Meer weten over een integrale aanpak voor het toekomstbestendig organiseren van uw bedrijfsvoering? Schroom niet en neem contact op via simon@simonheesbeen.nl of 06-55364789.

Postioneer de zorgmanager voor succes! (2024)

Dit artikel is geschreven door Simon Heesbeen en Patricia Engelaar

Als het gaat over de impact van de uitdagingen in de zorg blijft een belangrijke groep onbesproken: de zorg(team)manager. Zij balanceren tussen het behalen van financiële- en kwaliteitsdoelstellingen; tussen het borgen van stabiliteit en continuïteit van zorg en het omarmen van innovaties en technologische ontwikkelingen. Hun rol is cruciaal om te werken aan een toekomstbestendige organisatie. Wat is de impact van de uitdagingen op hun werk, wat is nodig om hen te laten excelleren en wat zou dat opleveren?

Schaap met de vijf poten

De afgelopen 10-15 jaar is de span of attention van zorgmanagers– het aantal medewerkers dat zij aansturen –flink gestegen. In de VVT (1) is deze zelfs verdubbeld tot gemiddeld 60 medewerkers. In rustig vaarwater is dit aantal medewerkers voldoende aandacht geven een flinke opgave. Laat staan in de huidige context met een veelheid aan uitdagingen zoals verzuim, verloop en zwaardere cliëntzorg.Uit drijfverenonderzoek (2) onder een paar honderd zorgmanagers blijkt dat aandacht voor de mens past bij de gemiddelde zorgmanager. En dat is uiteraard essentieel! Sven Rivki (3) zet dat ook centraal in zijn Menselijke Revolutie. Een typische ‘peoplemanager’ is hoog-sensitief en druk met de sfeer op de locatie en teams. Naast aandacht voor de mensen is voldoende aandacht voor en kennis van de bedrijfsvoering ook benodigd.In de praktijk krijgt het mensgerichte vaak de aandacht, maar blijft het stabiel organiseren van het werk, het blijven leren en verbeteren en voldoende kostenbewustzijn op de werkvloer achter. Niet onlogisch: het schaap met vijf poten is immers ook als zorgmanager een utopie.

Stuck in the middle

Het risico van management met mensgerichte voorkeursdrijfveren is wel dat er wordt geleefd in de waan van de dag met weinig focus, steeds wisselende prioriteiten, en onvoldoende aandacht voor plannen, organiseren en disciplineren. (zie ook Ben Tiggelaar) (4). Dit zorgt onbedoeld voor meer werkdruk. Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat zorgmedewerkers juist behoefte hebben aan rust, reinheid en regelmaat. In de praktijk sneeuwt de aandacht aan structuur en orde onder omdat de menselijke maat en harmonie eigenlijk altijd de overhand hebben. Het belang van een goede structuur wordt hierin vaak onderschat.Naast de behoeften van zorgteams hebben zorgmanagers ook te maken met de ambities van het topmanagement. Het topmanagement is als je kijkt naar hun drijfverenprofielen, vooral toekomst- en resultaat gedreven, wat niet verwonderlijk is in een complexe omgeving. Hun logica is vaak dat als er problemen zijn, er iets nieuws gedaan moet worden. Dit leidt in de praktijk tot een veelheid aan nieuwe plannen, programma’s en projecten waar zorgmanagers vanuit hun rol tussen het strategische en operationeel niveau ook vol in betrokken worden. Zorgmanagers zitten ‘stuck in de middle’.

Ander perspectief

Zorgmanagers laten excelleren begint met naar deze groep te kijken vanuit de gedachte: goed management verdient zichzelf terug. Primair wordt nog vaak geredeneerd vanuit wat zij kosten (5) en niet wat zij voor de organisatie kunnen opleveren. Een goede manager die in staat is om in rust en goede sfeer met de teams de zorg te leveren en in staat is om het verzuim en verloop (6) omlaag te krijgen, heeft zijn eigen salaris snel meer dan terugverdiend. Dit vraagt bij veel organisaties om een blik op de huidige span of attention. Deze verkleinen is een spannende keuze, zeker in tijden waar elke dubbeltje wordt omgedraaid.Het vraagt ook om een ander blik op de bekende ontwikkelgerichte leiderschapstrainingen. Wat nodig is in de zorg is niet nog meer ‘ontwikkelen’, maar de verzorging en verpleging ondersteunen bij de dagelijkse problematiek, zodat zij hun werk goed kunnen doen. Leer de zorgmanagers, die dat niet van nature doen, om de basisprocessen op orde te brengen, duidelijk te maken wie wat doet en heldere structuurafspraken te maken binnen en tussen de teams.Een hoge mate van voorspelbaarheid zorgt voor rust, vermindert de werkdruk en biedt meer tijd voor sfeer en aandacht. Medewerkers regie en verantwoordelijkheid geven over hun werk kan overeind blijven staan, maar binnen een rustgevende structuur (7) levert dat meer op. Dit zal voor veel managers saai klinken, maar als bovenstaande ontbreekt ontstaat een cultuur van ‘aannames en niet kloppende verwachtingen’ die veel onrust op de werkvloer brengt.

Topmanagement maakt keuzes

De zorgmanager laten excelleren vraagt ook een andere opstelling van het topmanagement. Vaak toekomstgericht met grote plannen om te werken aan goede en betaalbare zorg voor cliënten, het liefst onderscheidend en uitblinkend als prettige werkgever. Zorg dat deze ambities in lijn zijn met wat de organisatie aan kan en dat in beeld is wat zorgmanagers nodig hebben om zich optimaal te kunnen focussen op het goed functioneren van hun teams. Belast hen pas met vernieuwingen als de sturing op het primair proces op orde is, blijkend uit een goede werksfeer en productiviteit. En ook dan kies!Naast het topmanagement kunnen ook de ondersteunende diensten deze positie aangenamer maken. Formeer integrale adviesteams rondom de zorgmanager. Een vast team met kundige professionals vanuit verschillende ondersteunende afdelingen. Een team dat volledig op de hoogte is van het wel en wee op de locatie en/of binnen de teams en vanuit diverse aspecten van de bedrijfsvoering de zorgmanager (on)gevraagd integraal adviseert en voorziet van passende (cijfermatige) inzichten. Dat biedt meerwaarde en een vast ondersteunend team is tevens prettig voor een nieuwe zorgmanager.Over zorgmedewerkers wordt gezegd dat als zij goed en met plezier kunnen werken dit de cliëntzorg ten goede komt. Hetzelfde uitgangspunt geldt wat ons betreft voor de zorgmanager. Denk na wat voor de zorgmanagers in de eigen organisatie nodig is om hen te laten excelleren. Als zij dat doen, komt dat medewerkers, cliënten en organisatie ten goede. Investeer meer in leiderschapstrainingen die handvatten geven om de basis op orde te brengen in plaats van op nog meer ontwikkelen. ‘Stuck uit de middle’ halen is enorm lastig.

Meer weten over het slim positioneren van uw van uw primair proces en leidinggevenden? Schroom niet en neem contact op via simon@simonheesbeen.nl of 06-55364789.
Bronnen: https://sociaalweb.nl/nieuws/positioneer-de-zorgmanager-voor-succes/

Binnen drie maanden naar een betere zorgexploitatie (2023)

Dit artikel is geschreven door Simon Heesbeen, Marvin Hanekamp en Maarten Smits

De afgelopen jaren compenseerden veel zorgorganisaties een tekort op hun zorgexploitatie met een positief resultaat op de vastgoedexploitatie. Nu de kosten voor huisvesting, personeel en materieel in de zorg en de overhead stijgen, is een structureel positieve zorgexploitatie urgenter dan ooit. Met een pragmatisch stappenplan komt dit streven binnen drie maanden binnen handbereik.

Praktische ideeën

Het stappenplan is gebaseerd op een denkkader dat ik bij Berenschot ontwikkelde mede op basis van kwantitatieve en kwalitatieve inzichten. Daarin is te zien via welke 'knoppen' zorgorganisaties hun opbrengsten en kosten kunnen beïnvloeden. Uit een praktijktoets bij tientallen financials uit zorgorganisaties blijkt het tevens een handig vertrekpunt om het gesprek te starten, ideeën en good practices uit te wisselen en in korte tijd te komen tot praktische ideeën om de zorgexploitatie te verbeteren.

Plannen en roosteren grootste kostenpost

De toets laat verder zien dat het effectief en efficiënt organiseren van het plannen en roosteren van zorgmedewerkers de grootste kostenpost is en daarmee veel impact heeft op directe en indirecte kosten zoals verzuim, verloop en inhuurkosten van medewerkers. Hoewel veel zorgorganisaties hebben getracht medewerkers meer invloed te geven op het roosteren, blijkt het daadwerkelijk zelf roosteren veelal een brug te ver. Enerzijds doordat zorgmedewerkers de handen vol hebben aan het bieden van de benodigde zorg. Anderzijds omdat plannen en roosteren een vak is dat specifieke competenties vereist. Het is een uitdaging om de verschillende belangen te verenigen tot passende roosters binnen de gestelde kaders en om de wijze waarop personeel wordt ingezet continu te optimaliseren.

Kritische blik loont

Toch is op korte termijn wel degelijk financieel voordeel te halen, met name door activiteiten die geen waarde toevoegen aan goede en betaalbare zorg te elimineren. Hieronder 10 tips:

Uit ons benchmarkonderzoek blijkt dat het optimaliseren van het rooster- & planningsproces op korte termijn een verbetering van 4 tot 8% aan roosteruren oplevert. Voor een organisatie met 500 fte en € 35 miljoen omzet zou dit op jaarbasis neerkomen op een resultaatverbetering van € 1 à € 2 miljoen.

Centrale regie

Een effectieve en efficiënte inzet van zorgmedewerkers vereist een doorlopende toets op die inzet. Dat begint met een centrale proceseigenaar die regie op het gehele proces voert, vastgestelde kaders en regels kent, toepast en borgt, en werkt aan continu verbeteren met oog voor de verschillende belangen. Daarnaast stuurt deze eigenaar ook de planners aan die dicht bij en met kennis van de teams werken en weten om te gaan met de mogelijke weerstand vanuit de teams bij het naleven van de afspraken. Dit verkleint de kans op ‘eilandjes’ en het roosteren in team- in plaats van organisatiebelang.Hierbij kan in samenspraak met het team en de leidinggevende bekeken worden in hoeverre het team hier zelf invloed op wil en kan uitoefenen. Sommige teams helpen elkaar en zorgen dat het leuk en effectief is voor het team en de cliënten. Binnen andere teams is dat echter niet het geval en zitten medewerkers er ook niet op te wachten.

Heldere doelen en uitgangspunten

Voor de langere termijn is het van belang dat de organisatie heldere, richtinggevende doelen en uitgangspunten formuleert omtrent type cliënten en benodigde functiemix op de afdelingen Het dienstenpatroon kan daar vervolgens op worden afgestemd En dat met oog voor de piek- en dalmomenten, de inrichting van de verschillende afdelingen, het type diensten en de voorkeuren van medewerkers.Zo deelde GHZ-organisatie Frion in het Inspiratiemagazine over toekomstgerichte bedrijfsvoering in de zorg dat zij toewerken naar volwaardige 8-uursdiensten binnen jaarroosters, dat medewerkers hun voorkeur kunnen aangeven voor type diensten (vaste plek of juist wisselend) en er standaard ingeroosterde vervangingsdiensten (‘hekjesdiensten’) zijn waar medewerkers zich voor kunnen aanmelden. Dit biedt helderheid, flexibiliteit voor medewerkers en minder PNIL-inzet. Het is ook een basisvoorwaarde om de organisatie als aantrekkelijke werkgever te positioneren.

Benchmark de uitvoering

Het streven is een vaste bezetting die in lijn is met het vastgestelde dienstenrooster. Observeer en leer van feedback vanuit zorg en planners en werk met elkaar aan continu verbeteren in roosters en spelregels. Het streven is een ‘flat line’ in de bezetting, zodat pieken (zijn financieel bedreigend) en dalen (zijn kwaliteit bedreigend) in de bezetting worden voorkomen. Zorg daarom voor goede stuurinformatie zodat het gesprek kan worden gevoerd op basis van feiten en plaats van beelden en persoonlijke voorkeuren.Tot slot kan een in-/externe benchmark waarin locaties met vergelijkbare doelgroepen onderling worden vergeleken, helpen de inzet en kosten kritisch te monitoren. Zo komt verbeterpotentieel aan het licht, blijft een zorgorganisatie in control en kan zij tijdig en passend sturen op een zo effectief en efficiënt mogelijke inzet van zorgmedewerkers.

Meer weten over een integrale aanpak voor het structureel verbeteren van de zorgexploitatie? Schroom niet en neem contact op via simon@simonheesbeen.nl of 06-55364789.

Wat zeggen anderen over mij?

"Wij van WC-eend adviseren WC-eend". Deze iconische slogan is natuurlijk hier ook van toepassing. Ik kan u vertellen waarom ik voor elke zorgorganisatie van meerwaarde kan zijn. Maar dat is natuurlijk in mijn eigen belang. Daarom heb ik opdrachtgevers, oud-collega's en samenwerkingspartners gevraagd om u te vertellen hoe het is om met mij te werken.

Op deze pagina heb ik enkele referenties opgenomen. Op mijn LinkedInpagina vindt u meer referenties. Mocht u contact willen hebben met een van mijn referenten, neem vooral contact op.

Wat zeggen mijn opdrachtgevers?

Reint Scholten- directeur bedrijfsvoering bij Zorggroep Apeldoorn

Simon's vermogen om de complexiteit van de zorgsector te begrijpen en te vertalen naar bruikbare inzichten is bewonderenswaardig. Wat Simon echt onderscheidt, is zijn professionele integriteit en zorgvuldigheid in elke fase van zijn werk. Hij heeft de gave om op een heldere en gestructureerde manier te adviseren over uiteenlopende onderwerpen binnen de dagelijkse bedrijfsvoering. Zijn analyses zijn scherp en doordacht, wat resulteert in waardevolle inzichten voor zijn klanten. Zijn betrokkenheid gaat verder dan alleen de concrete opdrachten; hij investeert in langdurige relaties. Dit aspect van zijn werkwijze heb ik enorm gewaardeerd en creëert een solide basis voor samenwerking op de lange termijn. Ik kan Simon Heesbeen van harte aanbevelen aan organisaties die op zoek is naar een professional met brede kennis, integriteit en een betrokken benadering.

Coert Wolswinkel, directeur SSC Financiën en ICT bij Zorgconcern Espria

In de afgelopen tien jaar heb ik geregeld met Simon samengewerkt. Ik kan hem van harte aanbevelen. Scherp op de inhoud, goed op de relatie. Analytisch sterk en goede procesbewaking. Een professional die breed inzetbaar is binnen bedrijfsvoering!

Nico Slemmer, directeur bedrijfsvoering bij Woonzorgcentrum Haaglanden

Simon ken ik al jaren, en wat mij opvalt is dat hij in die jaren een enorme kennis heeft vergaard over bedrijfsvoering, (her)inrichten van processen en organisaties, best practices, ontwikkelingen in de markt, enzovoorts. Hij kan goed luisteren naar wat je nodig hebt, en kan dan met een goede uitleg overtuigen. Altijd op zoek naar verbeteringen, maar ook bewust van het feit dat naast efficiency kwaliteit van dienstverlening ook heel erg belangrijk is.
Simon altijd goedgehumeurd, en straalt optimisme en energie uit. Een hele prettige gespreks- en sparringpartner!

Toke Piket, bestuurder bij Abrona

Voor Abrona en eerder bij de Waalborg heeft Simon grote toevoegde waarde laten zien in zijn analyse, zijn manier van structureren en organiseren. Zijn scherpe blik helpt vraagstukken integraal te bezien en te vertalen naar behapbare brokken. En bij Abrona voor het projectmatig werken samen met onze talenten, een professionele werkwijze ontwikkeld en ingevoerd: top gedaan!

Wat zeggen mijn oud-leidinggevenden?

Philippe Sprenger, bestuurder bij adviesbureau Raedelijn

In 2009 heb ik Simon bij Berenschot aangenomen als stagiaire en anno 2023 ben ik een van zijn opdrachtgevers. In de tussenliggende periode heeft Simon zich ontwikkeld tot een ervaren adviseur en deskundige gesprekspartner voor bestuur en management. Hij is gedisciplineerd, uitgesproken, energiek, en actie- en resultaatgericht. Hij neemt graag initiatief en mensen op sleeptouw. En weet met een combinatie van inhoudelijke kennis en humor mensen snel voor zich te winnen. Hij legt hierbij de lat voor zichzelf en anderen hoog.Als Simon een opdracht aanneemt, maakt hij deze ook af. Bij tegenslagen zoekt hij naar oplossingen, hij is hierbij constructief en vasthoudend. Hij is soms wat ongeduldig maar is daar goed op aanspreekbaar. Hij is zelf ook eerlijk en consequent in zijn feedback en in mijn ervaring een zeer bekwame projectleider en programmamanager.

Marvin Hanekamp, managing director bij Berenschot

Ik heb sinds Simon in 2009 mijn collega werd met niemand zo veel, zo intensief en zo prettig samengewerkt. Simon heeft zich in die tijd ontwikkeld tot een uitstekend bedrijfsvoeringadviseur en een voor velend bekend gezicht in de zorg. Hij doet altijd wat nodig is, niet enkel wat je van hem vraagt. Hij legt daarbij de lat hoog en denkt mee. Hij is supergestructureerd en is ontzettend betrouwbaar. Hij is sociaal en ontzettend attent. En op een prettige en constructieve manier direct en eerlijk in zijn feedback. Dat maakt hem niet niet alleen een goede adviseur, maar ook een geboren programmamanager en uitstekende mentor. Ik hoop nog heel veel jaren met Simon samen te werken.

Wat vinden mijn oud-collega's?

George Braam, managing consultant bij Berenschot

Drie jaar lang heb ik met veel genoegen samengewerkt met Simon. Simon legt de lat hoog. Dat maakt samenwerken met Simon hard werken. Dat is echter niet erg. Simon werkt namelijk zeer gestructureerd en legt voor hemzelf de lat nog hoger. Deze structuur biedt handvatten waar ik graag op leun. Dat in combinatie met persoonlijk contact en humor maakte dat ik graag meeging op weg naar gegarandeerd resultaat op niveau.

Eveline Castelijns, teamleider Zorg en senior managing consultant bij Berenschot

Na 15 jaar samenwerken kan ik wel zeggen dat ik Simon heel goed heb leren kennen. We delen een passie voor het verbeteren van de langdurige zorg. Zijn kennis en ervaring is breed: van bestuursadviseur tot programmamanager, van bedrijfsvoeringsvraagstukken tot het optimaliseren van processen in het primair proces. Als geen ander kan Simon verbinden, hij pakt op en door en boekt resultaat. Of het nu op proces of inhoud is. Met Simon weet je zeker dat een vraagstuk naar ieders tevredenheid tot een passende oplossing komt! -

Bas Peeters, managing consultant bij Berenschot

Ik ken Simon als fijne collega en een fijn, betrokken mens. Simon heeft veel verstand van de (bedrijfsvoering in de) langdurige zorg en brengt daarmee snel waarde voor opdrachtgevers. Wat voor mij echter Simon nog veel meer kenmerkt als adviseur is zijn ongelofelijke daadkracht. Als je met Simon samenwerkt, dan weet je dat het goed komt. Met zijn opstuwende en duwende kracht weet hij teams vooruit te helpen en voortgang te realiseren, ook in taaie omgevingen. Wat daarbij prettig is, is dat Simon dit op een constructieve en optimistische toon doet. Daardoor voelen mensen zich niet aangevallen, en zijn wel bereid om dat extra stapje te zetten. Een andere fijne eigenschap die Simon als adviseur meebrengt is zijn continue blik op hoe dingen nóg beter kunnen. Simon bewaakt de kwaliteit en zorgt dat opdrachtgevers écht tevreden zijn.

Wat zeggen mijn samenwerkingspartners?

Martin Kartomo, CEO bij CP-FM

De onbewuste kwaliteit van Simon is dat hij de verandertrajecten in de bedrijfsvoering benadert vanuit een client en medewerker perspectief. Oftewel, niet 'slechts' de instrumentele besparingen of mechanistische optimalisaties. De benadering van Simon gaat uit van hetgeen reeds is bereikt en van daaruit de beweging starten.Daarnaast schroomt Simon niet om voor de opdrachtgever 'buiten de deur' te kijken. Oftewel, opdrachtgevers te inspireren door hen te verbinden met verandermanagement trajecten bij vergelijkbare organisaties.

Milan Zewald, zelfstandig projectmanager

Ik heb Simon leren kennen als een daadkrachtige, ervaren en enthousiaste programma-manager/procesbegeleider.
Hij krijgt mensen op een zeer gestructureerde manier mee in strategisch denken en weet daarbij snel resultaten neer te zetten. Heel toegankelijk, authentiek en energiek.
Werken met Simon is leerzaam én leuk! Hij weet aan te zetten tot versnelling en schakelt van denken naar doen en vice versa. Hoop in de toekomst nog eens samen aan een project te kunnen werken.

Waar onderscheid ik mij in?

1. Vijftien jaar ervaring met bedrijfsvoering in de zorg

Hierbij heb ik meer dan 200 organisaties in verschillende zorgsectoren vanuit een heldere visie geadviseerd in het door ontwikkelen en continu verbeteren van de efficiëntie en effectiviteit van de zorg en bedrijfsvoering. Ik ken het speelveld waarin organisaties zich verbinden en kan ze helpen om de juiste tactiek te vinden.

2. Procesgericht en integraal denken en handelen is mijn natuurlijke werkwijze

Ik ben alert en anticipeer snel op in- en externe veranderingen om van meerwaarde te zijn en blijven. Het beoogde resultaat is mijn startpunt om vanuit daar het proces te doorgronden en te verbeteren. De hedendaagse bedrijfsvoering vraagt om procesgericht (lean) werken en een integrale aanpak over disciplines, afdelingen en steeds vaker organisaties heen. Ik ben hierin graag een voorbeeld voor anderen om te laten zien dat het leidt tot zowel succes als plezier.

3. Het onbekende snel bemind maken

Ik ben gewend om steeds in een nieuwe omgeving te stappen, snel te doorgronden wat er speelt en om een goede verbinding te maken met mensen. Ik vind onbekendheid leuk en uitdagend. Ik creëer snel overzicht en inzicht om vanuit daar gestructureerd aan de slag te gaan. Ik durf te kiezen en zorg dat ik mensen daarin meeneem om stapsgewijs verder te komen.

4. Generiek expert

Ik ben geen specialist in financiën, data, HR, communicatie etc., maar ben een expert in het verbinden van kennisdomeinen om deze in samenhang te ontwikkelen en te verbeteren tot één effectief en efficiënt ondersteunend geheel. Met zowel een hoge mate van klantgerichtheid als efficiëntie en in nauwe verbinding in driehoek met leidinggevenden en primair proces. Zo draag ik graag bij aan het professionaliseren van organisaties en het realiseren van de gestelde doelen.

• Nieuwgierig naar wat mijn referenten zeggen?

Mijn dienstverlening

Kwalitatief hoogwaardig project-, programma- en interimmanagement en strategische advies op bedrijfsvoering gerelateerde vraagstukken in de zorgsector. Hierbij sta ik ook open voor andere non-profitsectoren.

Mijn opdrachten bestaan uit een combinatie van sectoren, rollen en klantopgaven in onderstaande tabel.

Waar kan ik uw organisatie bij helpen?

Ik heb enkele opdrachten ter illustratie nader toegelicht.

Mijn missie

De juiste koers vinden!

“Het op korte en lange termijn effectief en efficiënt organiseren van de bedrijfsvoering binnen zorgorganisaties, opdat zorgmedewerkers en – teams zich maximaal ondersteunend voelen tegen zo laag mogelijke kosten.

Maximale ondersteuning bieden tegen minimale kosten zorgt voor spanning. En deze spanning is hard nodig in een sector waar de kosten stijgen en de tarieven niet meegroeien. De hoge urgentie dwingt besluitvormers om de bedrijfsvoering zo te gaan organiseren dat de organisatie snel en goed kan inspelen op nieuwe veranderingen in de in- en externe omgeving. Elke zorgorganisatie kent een eigen verandering en eigen koers. Ik helpt zorgorganisaties graag om hierin een passende koers te vinden, deze in stormachtige tijden vast te houden, waar nodig bij te sturen en te zorgen dat het beoogde einddoel wordt bereikt.

Het beoogde resultaat

Wat levert een effectieve en efficiënte bedrijfsvoering op?

Dit betekent mijn inziens dat elke keuze in de organisatie moet bijdragen aan het realiseren van één of meerdere van bovenstaande vijf resultaten. Dit geldt voor alle medewerkers ongeacht hun plek in de organisatie.Hierbij is een logische vraag waarom “tevreden cliënten” niet als resultaat is opgenomen. Als de bovenstaande resultaten worden behaald, zal dit in mijn beleving automatisch zorgen voor een hoge cliënttevredenheid. Focussen op tevreden cliënten echter zal niet automatisch leiden tot bovengenoemde resultaten, waar dat wel nodig is in de huidige zorg.

Mijn dienstverlening

Kwalitatief hoogwaardig project-, programma- en interimmanagement en strategische advies op bedrijfsvoering gerelateerde vraagstukken in de zorgsector. Hierbij sta ik ook open voor andere non-profitsectoren.

Mijn opdrachten bestaan uit een combinatie van sectoren, rollen en klantopgaven in onderstaande tabel.

Waar kan ik uw organisatie bij helpen?

Ik heb enkele opdrachten ter illustratie nader toegelicht.

Tijd voor een nieuwe stap!

"If it scares you, it might be a good thing to try.”

15 jaar Berenschot: eerst het zuur dan het zoet

In 2009 startte ik als stagiaire binnen Berenschot. Als onderdeel van mijn masteropleiding Organisation Studies aan Tilburg University liep ik een jaar mee op de afdeling Organisatie-inrichting en Bedrijfsvoering. Het werken aan onderzoeks- en adviesprojecten in multidisciplinair teams voor een diversiteit aan publieke en non-profitorganisaties was een schot in de roos.Ondanks de slechte economische tijd kreeg ik in 2010 een contract als trainee. Daar was ik erg trots op. De eerste jaren waren moeilijke jaren door economisch zware tijden in de sector. De laatste jaren waren welvarende jaren en groeide het bureau. In alle jaren heb ik mij elke dag verder kunnen ontwikkelen tot inmiddels een ervaren adviseur met veel expertise op het gebied van de bedrijfsvoering in de zorg.

Een nieuwe weg als zelfstandig ondernemer inslaan

Het huidige zorglandschap vraagt om een andere manier van organiseren. Enerzijds wordt een hoge mate van klantgerichtheid verwacht. Anderzijds moeten zorg en bedrijfsvoering slimmer, anders en efficiënter worden georganiseerd mede ingegeven door de dalende tarieven, huidige arbeidsmarkt en technologische mogelijkheden.Al jaren leeft bij mij het idee om meer te gaan ondernemen. De vrijheid en verantwoordelijkheid spreken mij aan. Tegelijkertijd betekent een stap naar een eigen onderneming het verlaten van een comfortabele positie binnen een gerenommeerd bureau. Waar ik mijn klanten stimuleer om lef te hebben omdat de uitdagingen waar zij voor staan om moedige keuzes vragen, hebben de mogelijke risico’s mijn nieuwe stap lang weerhouden.Tot september 2023: ik vond het tijd om mijn eigen advies op te volgen en op de gedroomde stap te zetten. “Practice what you preach”. Dat zorgt voor een gezonde ‘spanning” die mij energie geeft en op scherp zet om van deze stap een succes te maken.

Waarom mijn eigen naam als bedrijfsnaam?

Mijn naam als mijn sterkste merk in de zorgmarkt

De afgelopen jaren heb ik ten eerste voor honderden organisaties een variëteit aan opdrachten op het gebied van de bedrijfsvoering uitgevoerd. Daarnaast heb ik een groot aantal artikelen en andere publicaties met de sector gedeeld en op die manier naast mijn werkgever ook mijn eigen naam als bedrijfsvoeringsexpert in de zorgsector bekendheid te geven en te behouden. In de bijlage een overzicht van mijn belangrijkste publicaties.Tot slot heb ik vanaf de eerste dag bij Berenschot actief gewerkt aan het opbouwen van een relevant netwerk. En dit netwerk altijd onderhouden en doorontwikkeld. Adviseren, publiceren en netwerken zal ik ook als zelfstandige blijven doen. Dat vind ik leuk en draagt bij aan het krijgen van de opdrachten die ik ambieer (zie dienstverlening).

Simon Heesbeen Interim & Advies

Vanuit de gedacht dat mijn naam mijn sterkste merk is, heb ik er voor gekozen om mijn eigen onderneming hiernaar te vernoemen. Ik wil dat zorgorganisaties kiezen om met mij te werken omdat zij weten waar ik voor sta en erin geloven dat ik hun kan helpen om de benodigde verandering c.q. verbetering in hun bedrijfsvoering te realiseren.Ik wil zorgorganisaties adviseren en helpen over hoe zij hun bedrijfsvoering kunnen blijven verbeteren. Het zij in de rol van als adviseur en leider in projecten en programma’s, hetzij als interim manager binnen het bedrijfsvoering domein.Tot slot adviseer ik zorgorganisaties al jaren: houd het eenvoudig en doe het goed! Dat is vaak al complex zat. Zo ben ik tot de naam Simon Heesbeen Interim & Advies gekomen. Persoonlijk, eenvoudig en helder!

Pas als je de moed toont je weg te gaan, toont de weg zich aan jou

Mijn persoonlijkheid in het kort

Mijn doel

Hard werken en resultaten boeken stond jaren centraal in mijn leven. De laatste jaren is daar "genieten" bij gekomen en mijn dochter van drie is hierin een heerlijk voorbeeld voor mij. Zij helpt mij ook om beter te relativeren en te focussen op wat echt belangrijk is: een goede gezondheid en elke dag samen genieten. Het eerste helpt om het tweede te doen, zowel privé als in mijn werk.

Mijn waarden

Behandel een ander zoals je zelf behandeld wilt worden. Ik probeer oog voor anderen te hebben en attent te zijn. Geluk zit immers in de kleine dingen. Ik ben direct. Soms even wennen voor anderen, maar wel eerlijk en dat wordt doorgaans gewaardeerd. Ik kies mijn eigen pad en dat geeft veel voldoening.

Mijn kwaliteiten

Ik ben gedisciplineerd, energiek, georganiseerd, nauwkeurig en actie- en resultaatgericht. Ik ben goed met cijfers en pen. Ik neem graag iniatief en mensen op sleeptouw. Voor dat laatste gebruik zowel inhoud als mijn humor. Ik leg hierbij de lat voor mijzelf en anderen hoog. Niets mooier dan een uitdaging volledig aangaan en succesvol zijn, bij voorkeur met een team.

Mijn uitdagingen

Ik laat niet graag het initiatief aan anderen en om hulp vragen doe ik ook niet snel. Op bepaalde momenten kan ik beter minder praten en meer luisteren en vragen. Ongeduldig en eigenwijs ben ik ook. Ik ben mij hier erg bewust van ben en geloof dat ontwikkeling op deze punten bij mijzelf ligt en zeker mogelijk is. Feedback vragen doe ik daarom steeds vaker.

Mijn werkwijze

Ik neem graag het initiatief, breng focus aan in wat ik doet, houd zaken het liefst eenvoudig en doe wat ik doe goed. Succes, vooral samen, geeft energie. Als ik ergens aan begin, maak ik het ook af. Bijsturen hoort daar soms bij en doe ik graag. Ik houd van een goede discussie, waarin het zeker mag schuren. Ik neem geen blad voor mijn mond. Wel met respect voor de ander.

Mijn stijl van leidinggeven

Uit mijn drijfveren test (2023) kwam het volgende beeld over mijn stijl van leiding geven: